3、要对客户进行定时办理和剖析在这几个月的了解中，我觉得某水泥在对客户的办理上做的不到位，没有充沛认识到老客户对公司开展的重要性。其实，进行客户办理，不只仅仅仅对客户信息的搜集，而且还需求对客户进行多方面的剖析。详细包含：买卖情况剖析(与本公司买卖情况剖析，产品的出售构成剖析，产品周转率的剖析等)、剖析客户等级(客户等级ABC剖析法)、客户信用调查剖析、客户投诉处理等。假定你有一位大客户，每年的订单数量极为巨大。那么，你就必须差遣手下的主力事务专员，发挥灵敏的外交手腕，不断地访问他，同他联络，还要与他手下的重要人员挨近，树立杰出的合作关系。而且，你还得不时召见那些主力事务专员，听取公共关系开展的景象。这便是所谓的急迫盯人，也只要这样，大客户才会留住。此外，你还必须常常约请那些大客户，到你的工厂观赏，由于，这些大客户的确是忽视不得的，他们可是你作业上线、对出售人员进行科学的办理方针能够鼓励出售人员尽力去完结任务，职工若知道方针地点，知道到达方针的优点并能够信任，如奖金、红包等奖赏，就可鼓励他们尽力作业，然后完结企业的开展方针。可是，水泥职业在确认“设定方针，并加以履行”的“方针办理”方法设定的方针时，不只要注意到与企业全体方针、其它作业方针相适应，还要考虑到各个出售人员的才干问题。不要给过高和无法完结的方针，要让出售人员看到自己尽力的效果，才干更尽力。从现状(人员活动大，出售人员的作业环境宽松)看，水泥企业对出售人员需求加强进程办理(如每日的事务活动查看，每周的事务活动查看等)。正规的办理也会构成出售人员的杰出习惯，这对出售人员的办理很有优点。可是，太死太生硬的办理会给出售人员带来一种压抑感，某水泥这一点的做法还待考虑。别的，训练要到位。首先是专业技术的训练，水泥产品自身的特色决议了每位出售人员都必须把握必定的修建常识，因而，企业在这一方面要给出售人员供给更多的常识与信息，某水泥做的还不是很到位。要知道，有时候仅仅靠听讲座的这种方法仍是远远不够的。其次是出售技术的训练。如：开发新客户的技巧，保护客户的技巧，以及怎么与客户成为朋友等等。某水泥若能具有更好的训练系统，不光有助于增强出售部队的稳定性，还将直接有助于加强企业对出售途径的办理。出售人员是水泥职业办理好出售途径的关键人物。所以，非常有必要搞好对出售人员的鼓励。鼓励的终究意图也是为了进步绩效，完结出售人员价值的一起，终究完结企业价值。对此某水泥能够多选用如添加酬劳、直接奖赏、作业满意、安全感、位置感等不同的需求来组合运用多种鼓励方法，以鼓励出售人员不停地尽力奋斗，完结企业的久远开展战略。